پشتیبانی صرافی توبیت | پشتیبانی فارسی (24 ساعته) Toobit

439 thoughts on “پشتیبانی صرافی توبیت | پشتیبانی فارسی (24 ساعته) Toobit”

1. داوود گفت:

   دسامبر 5, 2024 در 12:32 ب.ظ

   سلام واریزی تتر به صرافی توبیت انجام دادم ولی داخل توبیت ارز وجود ندارد. چیکار باید بکنم؟

   پاسخ
   1. الهه سلوکی گفت:

      دسامبر 9, 2024 در 1:28 ب.ظ

      سلام! وقتی که واریزی به صرافی TooBit انجام می‌دهید و ارز در حساب شما ظاهر نمی‌شود، چند مرحله برای پیگیری و حل مشکل وجود دارد. ابتدا تراکنش خود را در بلاک‌چین بررسی کنید. برای این کار از شناسه تراکنش (TXID) که در زمان ارسال واریز به شما داده شده است، استفاده کنید.
      به وب‌سایت مربوط به بلاک‌چین تتر مانند Etherscan (برای تتر ERC-20) یا Tronscan (برای تتر TRC-20) بروید.
      شناسه تراکنش (TXID) را وارد کنید و وضعیت تراکنش را بررسی کنید. اگر وضعیت تراکنش موفق باشد و تایید شده باشد، این یعنی واریز به صرافی انجام شده است.
      مطمئن شوید که آدرس کیف پول تتر در TooBit و شبکه‌ای که برای ارسال استفاده کرده‌اید (ERC-20، TRC-20 یا دیگر شبکه‌ها) درست انتخاب شده باشد.
      برخی از صرافی‌ها از چندین شبکه برای ارسال و دریافت تتر پشتیبانی می‌کنند. اگر شما تتر را از شبکه‌ای ارسال کرده‌اید که صرافی TooBit آن را پشتیبانی نمی‌کند، ممکن است واریز شما در حساب شما نمایش داده نشود.
      گاهی اوقات ممکن است تراکنش‌های بلاک‌چینی زمان بیشتری برای تایید شدن نیاز داشته باشند. اگر تراکنش شما هنوز تایید نشده است یا در حال تایید است، ممکن است واریز شما کمی طول بکشد تا در حساب شما ظاهر شود.
      اگر واریز تایید شده است اما هنوز در حساب شما وجود ندارد، بهترین راه این است که با پشتیبانی صرافی TooBit تماس بگیرید.
      اطلاعاتی که باید به پشتیبانی بدهید:
      شناسه تراکنش (TXID)
      آدرس کیف پول مقصد در صرافی TooBit
      مقدار و تاریخ واریز
      برای تماس با پشتیبانی معمولاً از طریق ایمیل یا چت آنلاین می‌توانید اقدام کنید. اگر پاسخ سریعی دریافت نکردید، می‌توانید از طریق کانال‌های اجتماعی نیز اقدام کنید.
      اطمینان حاصل کنید که حساب شما مشکلی از نظر امنیتی ندارد (مثلاً هیچگونه محدودیتی یا خطایی در حساب شما ایجاد نشده باشد).
      همچنین ممکن است برخی صرافی‌ها برای واریزهای بزرگ یا مشکوک نیاز به تایید دستی داشته باشند که ممکن است موجب تأخیر در رسیدن ارز به حساب شما شود.

      پاسخ
      1. محسن سعیدی گفت:

         دسامبر 9, 2024 در 10:26 ب.ظ

         چجوری بایدتماس بگیرم؟یاکانال تلگرامی ندارن؟

         پاسخ
2. مهراب گفت:

   دسامبر 5, 2024 در 11:47 ق.ظ

   سلام وقت بخیر. من مقداری تتر از صرافی نوبیتکس به توبیت ارسال کردم.داخل نوبیتکس ارسال شده اما به حساب توبیت واریز نشده ممنونم اگه راهنمایی کنید

   پاسخ
   1. الهه سلوکی گفت:

      دسامبر 9, 2024 در 1:33 ب.ظ

      سلام وقت شما هم بخیر، برای حل این مشکل اولین قدم این است که وضعیت تراکنش را در بلاک‌چین بررسی کنید. برای این کار:
      از شناسه تراکنش (TXID) که پس از ارسال واریز از نوبیتکس دریافت کرده‌اید، استفاده کنید.
      به سایت‌های بلاک‌چین مثل Etherscan (برای تتر ERC-20) یا Tronscan (برای تتر TRC-20) مراجعه کنید.
      شناسه تراکنش (TXID) را در قسمت جستجو وارد کنید و وضعیت آن را بررسی کنید.
      اگر تراکنش تایید شده باشد و موفقیت‌آمیز باشد، باید در بلاک‌چین ثبت شده باشد.
      یکی از مهم‌ترین مواردی که باید بررسی کنید این است که شبکه‌ای که برای ارسال تتر استفاده کرده‌اید با شبکه‌ای که توبیت پشتیبانی می‌کند، مطابقت داشته باشد.
      اگر شما از شبکه ERC-20 استفاده کرده‌اید، مطمئن شوید که توبیت از این شبکه برای تتر پشتیبانی می‌کند. اگر از شبکه TRC-20 استفاده کرده‌اید، مطمئن شوید که توبیت از آن نیز پشتیبانی می‌کند.
      برخی صرافی‌ها از چندین شبکه برای ارسال و دریافت ارزها استفاده می‌کنند و اگر شبکه اشتباه انتخاب شده باشد، ممکن است واریز در حساب شما نمایش داده نشود. مطمئن شوید که آدرس کیف پول تتر در توبیت درست وارد شده باشد و آدرس اشتباهی ارسال نکرده باشید. برای این کار دوباره وارد حساب کاربری خود در توبیت شوید و آدرس کیف پول تتر را بررسی کنید.
      مطمئن شوید که تتر به آدرس درست و به کیف پول تتر ارسال شده باشد.
      در نهایت بهترین کار این است که با پشتیبانی توبیت تماس بگیرید و درخواست پیگیری کنید.
      در پیام خود به پشتیبانی، شناسه تراکنش (TXID) را به همراه جزئیات تراکنش ارسال کنید.
      اگر مشکلی در صرافی نوبیتکس وجود دارد، ممکن است نیاز به تماس با پشتیبانی نوبیتکس برای بررسی وضعیت ارسال باشد.

      پاسخ
   2. محسن سعیدی گفت:

      دسامبر 9, 2024 در 2:54 ب.ظ

      من تقریبا۹دلار ازصرافی نوبیتکسم انتقال دادم ب توبیت و الان ۳روزه ننشسته شیبا باشبکه bep20

      والان ۴روزه نیومده اونورم تراکنش موفق زدهت

      پاسخ
3. زهرا گفت:

   دسامبر 3, 2024 در 6:10 ب.ظ

   من ایمیلی هم که گفتین دادم ولی هیچ پیامی دریافت نکردم

   پاسخ
   1. الهه سلوکی گفت:

      دسامبر 4, 2024 در 9:44 ق.ظ

      متاسفانه این مشکلیه که باید خود پشتیبان های صرافی رسیدگی کنند! اگر از چت آنلاین و ایمیل جواب نگرفتید می تونید داخل شبکه های اجتماعی توبیت مثل توییتر پیگیری کنید.

      پاسخ
   2. مهسا گفت:

      دسامبر 8, 2024 در 6:18 ب.ظ

      دارایی من بعد از واریز تتر صفر نشون داده میشه 4 روز قبل این واریز انجام شده. صرافی مبدا هم انتقال رو تایید کرد

      پاسخ
      1. الهه سلوکی گفت:

         دسامبر 9, 2024 در 12:17 ب.ظ

         سلام وقت بخیر، گاهی اوقات، صرافی‌ها یا کیف‌پول‌ها به دلیل تأخیر در شبکه بلاک‌چین یا تراکم معاملات ممکن است با تأخیر تراکنش‌ها را پردازش کنند. در این حالت ممکن است انتقال شما هنوز در وضعیت پردازش باشد.
         بررسی وضعیت تراکنش در بلاک‌چین (با استفاده از شناسه تراکنش یا TXID) می‌تواند به شما کمک کند که ببینید آیا تراکنش واقعاً در حال پردازش است یا نه. این اطلاعات را معمولاً از طریق بخش تاریخچه تراکنش‌ها در صرافی مبدا می‌توانید پیدا کنید.
         ممکن است صرافی مقصد به دلیل مشکلات فنی یا به‌روزرسانی‌های سیستم خود، دارایی‌های شما را نمایش ندهد.
         تماس با پشتیبانی صرافی مقصد می‌تواند کمک‌کننده باشد. در این صورت، آن‌ها می‌توانند وضعیت تراکنش شما را بررسی کنند و مشکل را حل کنند.
         در برخی موارد، اگر تتر به‌صورت اشتباه از شبکه‌ای (مثل ERC20، TRC20 یا غیره) ارسال شود که با صرافی مقصد سازگار نیست، ممکن است دارایی‌ها به‌درستی به حساب شما واریز نشود.
         بررسی کنید که آیا شبکه‌ای که از آن برای ارسال تتر استفاده کرده‌اید با صرافی مقصد سازگار است یا نه. برخی از صرافی‌ها فقط از یک یا چند شبکه خاص پشتیبانی می‌کنند.
         ممکن است تراکنش شما در بلاک‌چین تأیید نشده باشد یا تأییدیه‌های آن به‌درستی به صرافی مقصد نرسیده باشد.
         از طریق بلاک‌چین اکسپلورر (مثل Etherscan برای شبکه Ethereum یا Tronscan برای TRC20) وضعیت تراکنش خود را بررسی کنید.
         گاهی اوقات، ممکن است سیستم صرافی مقصد اطلاعات تراکنش را به‌طور صحیح به‌روزرسانی نکند و دارایی شما به‌درستی نمایش داده نشود.
         در این صورت، پس از بررسی وضعیت تراکنش، از پشتیبانی صرافی کمک بگیرید تا مشکل را رفع کنند.
         از صرافی مبدا شناسه تراکنش (TXID) را دریافت کرده و در اکسپلورر بلاک‌چین جستجو کنید تا از وضعیت تأیید تراکنش مطمئن شوید.
         اگر تراکنش تأیید شده است و هنوز دارایی‌ها به حساب شما واریز نشده، با پشتیبانی صرافی مقصد تماس بگیرید.
         مطمئن شوید که تتر را از شبکه‌ای ارسال کرده‌اید که توسط صرافی مقصد پشتیبانی می‌شود.

         پاسخ
4. مهدی قربانی گفت:

   دسامبر 2, 2024 در 1:25 ب.ظ

   سلام وقت بخیر من الان صد دلار واریز کردم خواستم که معامله فیوچرز باز کنم بعد ک پول وارد صرافی شد اومدم انتقال دادم به بخش فیوچرز .حالا پول هستش ولی موجودی رو بالا نمیاره که بتونم معامله باز کنم همش صفر میزنه

   پاسخ
   1. الهه سلوکی گفت:

      دسامبر 4, 2024 در 9:42 ق.ظ

      سلام! وقت شما هم بخیر.
      گاهی اوقات انتقال موجودی بین بخش‌ها (مثلاً از بخش اسپات به بخش فیوچرز) ممکن است کمی زمان ببرد. این موضوع می‌تواند به دلایل مختلفی مانند بارگذاری سیستم یا تأخیر در پردازش‌ها باشد.
      مطمئن شوید که فرآیند انتقال از حساب اسپات به فیوچرز را به‌درستی انجام داده‌اید. در بخش فیوچرز، باید دکمه “انتقال” را انتخاب کرده و مبلغ مورد نظر را از حساب اسپات به حساب فیوچرز منتقل کنید.
      اگر مبلغ کمتری از آنچه که به فیوچرز منتقل کرده‌اید به نمایش درمی‌آید، ممکن است بخشی از موجودی برای نیازهای دیگر مانند “مارجین” یا “هزینه‌های معامله” مسدود شده باشد.
      گاهی اوقات سیستم ممکن است با تأخیر موجودی را نمایش دهد یا به‌طور موقت دچار اختلال شود.
      در این موارد، پیشنهاد می‌کنم که ابتدا کمی صبر کنید و اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با پشتیبانی صرافی توبیت ارتباط بگیرید. تیم پشتیبانی می‌تواند دقیقاً بررسی کند که مشکل شما از کجا ناشی شده و راه‌حل مناسب را ارائه دهد.

      پاسخ
5. ریحانه گفت:

   نوامبر 27, 2024 در 1:57 ق.ظ

   سلام وقت بخیر
   من دو‌ تا ارز فنتوم و پلیگان ( متیک) از کیف پول تراست ولتم به توبیت زدم ولی ارز وارد نشده خیلی ازش گذشته ولی هنوز وارد نشده چند روز میگذره
   ترنسکشن هش رو هم چک مردم اونجام شده
   چطور میتونم ارزهامو‌برگردونم؟؟؟

   پاسخ
   1. الهه سلوکی گفت:

      نوامبر 30, 2024 در 8:41 ق.ظ

      سلام دوست عزیز، در کیف پول تراست ولت، به بخش «تاریخچه تراکنش‌ها» مراجعه کرده و جزئیات هر دو تراکنش را مشاهده کنید.
      شناسه تراکنش (Transaction Hash یا TXID) هر کدام را کپی کنید.
      با استفاده از کاوشگر بلاک‌چین مربوطه (برای فانتوم از FTMScan و برای پالیگان از PolygonScan)، TXID را جستجو کرده و وضعیت تأیید تراکنش را بررسی کنید.
      اطمینان حاصل کنید که شبکه انتخابی برای انتقال در تراست ولت با شبکه پشتیبانی‌شده توسط صرافی توبیت برای هر ارز مطابقت داشته باشد.
      به‌عنوان مثال، اگر فانتوم را از طریق شبکه BEP-20 ارسال کرده‌اید، باید مطمئن شوید که توبیت از فانتوم بر روی شبکه BEP-20 پشتیبانی می‌کند.
      اگر تراکنش‌ها در بلاک‌چین تأیید شده‌اند اما موجودی در حساب توبیت شما نمایش داده نمی‌شود، با تیم پشتیبانی صرافی توبیت تماس بگیرید.
      جزئیات کامل تراکنش‌ها، شامل TXID، آدرس‌های مبدأ و مقصد، مقدار ارسال‌شده و شبکه انتقال را به آن‌ها ارائه دهید تا بتوانند مشکل را بررسی و حل کنند.
      اگر تراکنش‌ها در بلاک‌چین تأیید نشده‌اند یا با خطا مواجه شده‌اند، با پشتیبانی تراست ولت تماس بگیرید تا وضعیت تراکنش‌ها را بررسی کنند.
      همیشه قبل از انجام تراکنش، از مطابقت شبکه‌های مبدأ و مقصد اطمینان حاصل کنید.
      در صورت ارسال ارز به شبکه یا آدرس اشتباه، بازیابی آن ممکن است پیچیده باشد و نیاز به همکاری صرافی و کیف پول مربوطه دارد.
      امیدوارم این راهنمایی‌ها به شما کمک کند تا مشکل را برطرف کرده و دارایی‌های خود را بازیابی کنید.

      پاسخ
      1. محسن سعیدی گفت:

         دسامبر 8, 2024 در 2:12 ب.ظ

         سلام جناب من دوروز پیش نقداری شیبا ازصرافی نوبیتکسم واریزکردم ب توبیت ولی هنوز نیومده واونطرفم واکنش موفق زده

         پاسخ
         1. الهه سلوکی گفت:

            دسامبر 9, 2024 در 12:19 ب.ظ

            سلام وقت بخیر،
            حتی اگر تراکنش در نوبیتکس با موفقیت تایید شده باشد، ممکن است به دلیل بار زیاد شبکه یا مشکلات فنی، تراکنش در توبیت هنوز پردازش نشده باشد.
            بررسی وضعیت تراکنش در بلاک‌چین (با استفاده از شناسه تراکنش یا TXID) می‌تواند به شما کمک کند تا وضعیت انتقال را پیگیری کنید.
            گاهی اوقات ممکن است انتقال از یک شبکه‌ای مانند ERC20، TRC20 یا BEP20 انجام شده باشد که توبیت ممکن است پشتیبانی نکند یا به‌طور متفاوتی پردازش کند.
            اگر مطمئن نیستید که کدام شبکه استفاده شده است، از نوبیتکس یا توبیت بپرسید که چه شبکه‌ای برای انتقال استفاده شده است و آیا با صرافی مقصد سازگار است یا نه.
            ممکن است مشکل از نمایش صحیح دارایی‌ها در حساب توبیت باشد و اطلاعات به‌درستی به‌روزرسانی نشده باشد.
            در این صورت، پیشنهاد می‌شود که صبر کنید و یا با پشتیبانی توبیت تماس بگیرید تا وضعیت تراکنش شما را بررسی کنند.
            اگر آدرسی که برای واریز شیبا وارد کرده‌اید با آدرس حساب توبیت شما اشتباه باشد، احتمالاً تراکنش به حساب دیگری واریز شده است.
            اگر مطمئن نیستید که آدرس صحیح را وارد کرده‌اید، با پشتیبانی توبیت و نوبیتکس تماس بگیرید و این مسئله را پیگیری کنید.
            ممکن است بلاک‌چین هنوز تراکنش شما را تأیید نکرده باشد یا تأییدیه‌های آن دیر به صرافی مقصد برسد.
            از شناسه تراکنش (TXID) برای پیگیری وضعیت تراکنش در اکسپلورر بلاک‌چین استفاده کنید. برای شیبا، از Etherscan یا Shibatoken Blockchain Explorer می‌توانید استفاده کنید.
            شناسه تراکنش را از نوبیتکس گرفته و وضعیت آن را در بلاک‌چین چک کنید تا مطمئن شوید تراکنش به درستی تأیید شده است.
            اگر وضعیت تراکنش در بلاک‌چین تأیید شده است ولی در توبیت هنوز دارایی شما نیامده، با پشتیبانی توبیت تماس بگیرید و جزئیات را ارائه دهید.

            پاسخ